Hoy en día, es fundamental que cualquier empresa tenga presencia activa en redes sociales. Por eso, contar con una plataforma confiable para la gestión de redes sociales es esencial, permitiendo manejar desde Facebook e Instagram hasta Twitter y más. Existen múltiples opciones en el mercado, cada una con diversas funcionalidades, costos y redes compatibles. En este artículo, te mostramos algunas de las herramientas más populares para la administración de redes sociales. Primero, repasaremos las funciones básicas que necesitan las pequeñas empresas, y luego detallaremos las aplicaciones recomendadas. Además, no olvides consultar nuestro artículo anterior donde analizamos en detalle los costos reales de estas aplicaciones.
Funciones clave de las aplicaciones de gestión de redes sociales
Para pequeñas empresas, una simple programación de publicaciones no es suficiente. A continuación, se presenta una lista de herramientas esenciales que toda pequeña empresa debe considerar al elegir una aplicación de gestión de redes sociales:
- Programación avanzada de publicaciones: Este es un aspecto clave de cualquier herramienta de gestión de redes. Una aplicación de calidad debe permitirte programar contenido de manera eficiente y según el ritmo de tu negocio.
- Análisis y reportes detallados: La capacidad de medir el rendimiento es fundamental. Los análisis avanzados permiten generar resultados tangibles, destacando métricas como la participación, comparaciones entre cuentas y redes, y la creación de informes regulares.
- Gestión de múltiples cuentas: Es importante que la aplicación permita gestionar varias cuentas por red, especialmente si trabajas con múltiples marcas. Idealmente, la plataforma debería permitir gestionar al menos 5 cuentas diferentes por red.
- Compatibilidad con todas las redes sociales: Asegúrate de que la aplicación sea compatible no solo con las plataformas más conocidas como Twitter, Facebook e Instagram, sino también con otras como LinkedIn, Google, Reddit, Yelp, entre otras.
- Escucha social: Una herramienta de escucha social te permitirá monitorear continuamente hashtags, palabras clave y menciones relacionadas con tu marca, enviándote notificaciones en tiempo real.
- Bandeja de entrada centralizada: Tu aplicación debe contar con una bandeja de entrada donde puedas gestionar todas las interacciones, menciones y comentarios en redes sociales, mejorando así la comunicación con tus clientes.
- Automatización de tareas: Las herramientas de automatización te permiten simplificar tus tareas diarias, como la generación automática de reportes o la reprogramación de publicaciones automáticamente.
Aplicaciones recomendadas
Existen diversas aplicaciones en el mercado que destacan por sus funciones avanzadas para la gestión de redes sociales. A continuación, te presentamos seis herramientas populares que hemos evaluado según sus características para pequeñas empresas:
- Social Review: Ofrece herramientas de análisis profundo, programación de contenido y monitoreo de interacciones.
- Sprout Social: Una plataforma integral con potentes herramientas de análisis y un enfoque en la colaboración en equipo.
- Buffer: Conocida por su facilidad de uso y su enfoque en la programación de publicaciones en varias redes sociales.
- Agorapulse: Destaca por su excelente gestión de bandejas de entrada y monitoreo de menciones en redes.
- MeetEdgar: Ideal para la reprogramación automática de contenido antiguo y maximizar la visibilidad de tus publicaciones.
- HootSuite: Una de las herramientas más completas y populares, con funcionalidades para grandes y pequeñas empresas.
Conclusión
En Social Report, nos enfocamos en añadir constantemente herramientas innovadoras a nuestra plataforma. Ofrecemos poderosas herramientas de programación, análisis avanzados y reportes detallados, junto con una bandeja de entrada centralizada para gestionar todas las menciones de tu marca de forma eficiente. Además, nuestra plataforma es compatible con todas las principales redes sociales e incluso con algunas plataformas de soporte.
